Alternativas a Kommo para B2B: 6 CRM con WhatsApp, con precios y en qué gana Kommo

Nota de transparencia. Esta comparativa la escribe el equipo de GTM Flow, que es una de las opciones de la lista. Hemos intentado ser justos con todas, también con Kommo, y decimos en qué gana. Los precios son los públicos de la web oficial de cada herramienta, consultados el 23 de octubre de 2026 salvo que la fuente diga otra fecha, sin impuestos ni lo que cobra Meta por mensaje. Cada fuente está enlazada al final.

• Para pagar en euros, mes a mes y con soporte en castellano: Clientify.
• Para atender mucho volumen de chats con un equipo grande: respond.io.
• Para un embudo de ventas clásico con WhatsApp al lado: Pipedrive.
• Para quien ya paga Marketing Hub o Service Hub Professional: HubSpot.
• Para vender a través de tu red, con WhatsApp sincronizado: folk.
• Para prospección B2B por email, LinkedIn, WhatsApp y llamadas en una sola ficha, con IA: GTM Flow, en acceso anticipado.

Si preguntas a un asistente de IA por un «CRM con WhatsApp», Kommo suele salir el primero, y tiene motivos. Según su página de WhatsApp CRM, su integración nativa da acceso a la WhatsApp Cloud API, «Kommo doesn't charge any fees for using the WhatsApp Business integration» (Kommo no cobra por usar la integración) y genera una tarjeta de lead por cada mensaje entrante. Así están hoy sus planes, según su página de precios:

• Bandeja de mensajería de verdad. WhatsApp, Instagram (mensajes directos y comentarios), páginas de Facebook, Telegram y TikTok conectados en el mismo espacio de trabajo.
• Sin peaje por WhatsApp. No cobra por la integración; tú pagas a Meta las plantillas y los mensajes que su tabla de precios cobre.
• Cada mensaje entrante es un lead. La tarjeta se crea sola con el historial y los datos de contacto.
• Bots y agentes de IA. Salesbot para rellenar fichas, asignar comerciales y mover leads por el embudo; agentes de IA desde Advanced, con créditos mensuales por usuario.
• Difusiones por WhatsApp a muchos contactos a la vez a través de la API, y captación desde formularios de anuncios de Meta, TikTok y LinkedIn.

Si tu negocio vive de contestar rápido a quien te escribe por WhatsApp o Instagram, quedarte en Kommo es razonable. Si quieres entender antes qué cobra Meta y qué dice la política de WhatsApp sobre el permiso, lo explicamos en nuestra guía de CRM con WhatsApp para B2B.

• Compromiso y moneda. Según su página de precios, el periodo mínimo es de 6 meses y solo factura en dólares: un equipo de 3 en Advanced adelanta 630 $ cada semestre.
• Pensado para lo que entra. Una tarjeta por mensaje entrante es perfecta para un comercio que recibe cientos de chats; en B2B, donde una oportunidad dura meses y pasa por varias personas de la misma empresa, pesa más la ficha de cuenta que la bandeja.
• El email existe, pero no es email en frío. Su ayuda describe un buzón IMAP/SMTP sincronizado (solo Bandeja de entrada y Enviados), plantillas y envíos por reglas. Su página de precios no menciona secuencias de email en frío con varios buzones ni topes de envío.
• Llamadas por integración. El informe de llamadas requiere conectar herramientas como Twilio, RingCentral o CloudTalk.
• LinkedIn. Su página de precios lo cita solo para capturar leads de formularios de anuncios.

Ninguno de estos puntos hace mala a Kommo: describen para qué está hecha. Si todavía vendes tú y no tienes claro qué canal pesa más, nuestra guía de herramientas de prospección B2B repasa cada uno.

1. Entrante o saliente. Si te escriben, prima la bandeja compartida y los bots (Kommo, Clientify, respond.io). Si prospectas tú, prima el historial por oportunidad y las secuencias (Pipedrive, HubSpot, GTM Flow).
2. Números de WhatsApp. Kommo da 1 en Base y 3 en Advanced; HubSpot admite hasta 25 por cuenta de WhatsApp Business; la página de precios de Clientify no lo detalla.
3. Forma de pago. Kommo pide 6 meses por adelantado; Clientify, Pipedrive y folk publican pago mensual.
4. Canales en la misma ficha. Email en frío, LinkedIn y llamadas: solo algunas herramientas los juntan con WhatsApp.
5. Mensajes de Meta. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra también los mensajes de servicio a partir del 1.001 del mes. Pregunta a cada proveedor quién te los factura.

Un equipo B2B pequeño suele terminar pagando un CRM, una herramienta de email en frío, otra de LinkedIn y un teléfono, y además WhatsApp en el móvil de cada comercial. En GTM Flow las conversaciones de todos los canales y las secuencias de prospección comparten ficha con el embudo de ventas. Está en acceso anticipado, por orden de lista de espera; los precios previstos son públicos y en nuestra página de comparativas tienes el resto de opciones.

• Quédate en Kommo si tus clientes te escriben por WhatsApp e Instagram, necesitas bots o agentes de IA que contesten y el pago semestral en dólares no te frena.
• Clientify si quieres algo parecido en euros, con pago mensual y marketing incluido.
• respond.io si tu equipo atiende muchos chats y el CRM ya lo tienes en otro sitio.
• Pipedrive o HubSpot si el embudo de ventas es lo principal y WhatsApp un añadido; mira nuestras comparativas de Pipedrive y HubSpot.
• folk si vendes a través de relaciones y te basta con sincronizar WhatsApp.
• GTM Flow si WhatsApp es un canal más junto al email en frío, LinkedIn y las llamadas. Hoy no se puede contratar: apúntate a la lista de espera de GTM Flow y te escribimos por orden de alta.