Tus datos comerciales son tuyos.
Aquí está lo que hacemos con ellos, quién más los toca y qué puedes exigirnos. Sin letra pequeña y sin declarar certificaciones que todavía no tenemos.
Quién responde
GTM Flow es un producto de Futura Tickets S.L. (NIF B56827157), con domicilio en Madrid, España. Esa sociedad es la responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos, y es a quien puedes reclamar.
Para cualquier asunto de datos o de seguridad: hello@futuratickets.com. Contestamos nosotros, no un formulario.
Qué control tienes
- Tus buzones siguen siendo tuyos
- Conectas los tuyos y puedes desconectarlos cuando quieras. No mandamos desde servidores compartidos con otros clientes.
- El buzón personal es personal
- El equipo ve la conversación de la cuenta; el correo personal de cada uno no se comparte por el hecho de conectarlo.
- Cada uno ve lo suyo
- Seis roles dentro del equipo y embudos privados, para que cada persona vea lo que le toca.
- Te vas con tus datos
- Si te vas, pídenoslo y te entregamos tus datos. La exportación desde la propia aplicación todavía no está disponible.
Quién más lo toca
Trabajamos con los proveedores mínimos para que el producto funcione, y ninguno de ellos recibe tus datos para usarlos por su cuenta. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
- Alojamiento de la web y de la lista de espera.
- Los buzones de correo que tú conectes, y Telnyx, el operador por el que entran y salen las llamadas.
- El modelo de lenguaje que redacta actas y clasifica respuestas, que trata el texto para esa tarea.
Si necesitas el detalle por escrito para tu propio cumplimiento —lista nominal de subencargados, ubicación de los datos o un acuerdo de encargo de tratamiento—, pídenoslo y te lo damos firmado.
Qué NO tenemos todavía
Somos una empresa pequeña y estamos en acceso anticipado. No tenemos certificación SOC 2 ni ISO 27001, ni inicio de sesión único (SSO), y no vamos a decir lo contrario. Si tu comité de compras los exige, hoy no pasamos ese filtro y preferimos decírtelo antes de que pierdas el tiempo.
Lo que sí podemos hacer es sentarnos con tu equipo de seguridad, responder a vuestro cuestionario y firmar lo que haga falta.
Si encuentras un fallo
Escríbenos a hello@futuratickets.com con el asunto «Seguridad» y lo que hayas visto. Contestamos en menos de 72 horas y te decimos qué vamos a hacer y cuándo. No tenemos programa de recompensas, pero sí la costumbre de dar las gracias en público a quien nos avisa, si quiere.